É através do Zen que ocorre o envio e recebimento de arquivos, tanto necessários para o prosseguimento com as entregas por parte da contabilidade, quanto para que o cliente permaneça em dia com suas obrigações e as operações de seu negócio. Resumidamente, é por meio do Zen que a Indica e os clientes trocam informações e documentações. Se a principal funcionalidade do Questor é fazer a operacionalização das demandas e obrigações, o Zen possui o papel enviar e receber os arquivos gerados.